Política de Privacidade

A Dona Rosa Floricultura tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

Para atender aos pedidos de arranjos, buquês e serviços de entrega, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo do solicitante e do destinatário do arranjo;
• E-mail para contato e envio de confirmações;
• Telefone de contato;
• Endereço de entrega, incluindo complementos e pontos de referência;
• Mensagens escritas em cartões acompanhantes.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Executar o pedido, incluindo produção do arranjo e entrega;
• Emitir documentos fiscais quando aplicável;
• Comunicar-nos com você sobre o pedido, prazos e eventuais imprevistos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço de entrega, com o mínimo de informação necessária para a execução da entrega;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou por exigência legal.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento e, eventualmente, cookies analíticos para entendermos como os visitantes interagem com o site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@donarosafloricultura.com.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@donarosafloricultura.com.